Chính Sách Bảo Mật
ph88 — Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

ph88 hiểu rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này với mục tiêu rõ ràng nhất có thể: giúp bạn hiểu dữ liệu nào được thu thập, tại sao cần thu thập, được sử dụng như thế nào và được bảo vệ ra sao.

Là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ thị trường Việt Nam, ph88 xử lý một lượng đáng kể thông tin tài chính và cá nhân của thành viên mỗi ngày. Chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm này và cam kết áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất có thể để bảo vệ từng thành viên — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và khắp 63 tỉnh thành.

Chính sách này được soạn thảo bằng ngôn ngữ pháp lý rõ ràng, dễ hiểu và phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật của ph88 qua địa chỉ email được ghi tại Mục 12.

ph88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho giao dịch của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

ph88 sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho những mục đích hợp pháp, minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, xác thực đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch, phát hiện các hoạt động đáng ngờ và ngăn chặn rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, xử lý khiếu nại và giải quyết tranh chấp giao dịch một cách kịp thời và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh) để cải tiến giao diện, tốc độ tải, tính năng và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam khi cần thiết.
• Thông tin tiếp thị (tùy chọn): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới của ph88 — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào.

ph88 không bán, không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác đã được kiểm duyệt trong các trường hợp cụ thể dưới đây:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa cần nhận thông tin tài khoản tối thiểu để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp game: Một số thông tin kỹ thuật (ID người dùng ẩn danh, thống kê phiên chơi) được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Evolution Gaming, Pragmatic Play để đảm bảo trải nghiệm chơi game ổn định và kết quả chính xác.
• Cơ quan pháp luật: ph88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu chính thức của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp lý.
• Hệ thống phát hiện gian lận: Dữ liệu giao dịch có thể được chia sẻ với hệ thống kiểm tra gian lận của bên thứ ba để bảo vệ cộng đồng thành viên, đặc biệt nhận diện các hành vi rửa tiền hoặc gian lận hệ thống.

ph88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu vào trình duyệt của bạn khi truy cập ph88.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của ph88.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng ph88 (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, v.v.) để cải thiện giao diện và tính năng. Có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn (game yêu thích, tỷ lệ hiển thị, v.v.) để cá nhân hóa trải nghiệm tại ph88. Có thể xóa qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh phiên đăng nhập hợp lệ và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo (CSRF). Không thể tắt mà không làm giảm bảo mật.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ph88.

ph88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

Thời gian lưu trữ: ph88 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính). Dữ liệu được xóa an toàn sau thời hạn này.

Theo quy trình KYC (Know Your Customer — Xác minh khách hàng), ph88 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trong một số tình huống cụ thể nhằm bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

• Khi rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ trong một kỳ.
• Khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch của tài khoản.
• Khi thành viên yêu cầu nâng cấp hạn mức tài khoản lên mức VIP cao hơn.

Tài liệu KYC được xử lý trong môi trường bảo mật, chỉ được truy cập bởi nhân viên kiểm duyệt được cấp phép của ph88 và bị xóa hoàn toàn sau thời hạn lưu trữ quy định. ph88 không lưu trữ ảnh CMND/CCCD trên thiết bị người dùng hay dịch vụ đám mây không được bảo mật.

Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân của mình, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. ph88 cam kết xử lý yêu cầu thực hiện các quyền này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ:

Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản do người dưới 18 tuổi tạo lập, ph88 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả toàn bộ số tiền nạp gốc (sau khi xác minh), xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và báo cáo theo quy định nếu cần thiết.

Nền tảng ph88 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho ph88. Khi bạn điều hướng sang trang web của bên thứ ba, bạn chịu sự chi phối của chính sách bảo mật của trang đó.

ph88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thực tiễn của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

ph88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, ph88 sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ph88 trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Mục 8, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của ph88. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền riêng tư.